كورس اليوم هو كورس مجاني من يوديمي لشرح شهادة ITIL V4 والمفاهيم الأساسية لها في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وممارسات ITIL V4 .
إسم الكورس:
Introduction to Service Management with ITIL V4
نبذة عن الكورس:
أصبح إطار مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) هو المعيار في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم. يساعد ITIL جميع المنظمات ، بغض النظر عن قطاعها أو قطاعها التجاري ، على توفير خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها باستخدام الأساليب الأكثر كفاءة واقتصادية. يركز الإطار على أفضل ممارسات إدارة خدمات تقنية المعلومات والعمليات الفعالة ، ويستخدم في المؤسسات الحكومية والتجارية وغير الربحية على حد سواء.
تقدم هذه الدورة التدريبية مقدمة عن إدارة الخدمة وامتحان شهادة ITIL 4 Foundation الجديد ، والذي يعد شهادة المبتدئين في إطار ITIL ويقدم نظرة عامة استثنائية على ITIL. بالحصول على شهادة ITIL 4 Foundation الخاصة بك ، فإنك تُظهر لأصحاب العمل أنك تفهم العناصر والمفاهيم والمصطلحات الأساسية المستخدمة في ITIL ، بما في ذلك كيفية انتقال العمليات بين كل نشاط وعملية لإنشاء قيمة في نظام قيمة الخدمة ومساهمتها الإجمالية في أفضل ممارسات إدارة الخدمة.
يرجى ملاحظة أن هذه الدورة التدريبية ليست بديلاً كاملاً للكتب ولا تغطي أهداف امتحان ITIL 4 Foundation بالكامل بشكل متعمق.
هذه الدورة عبارة عن دورة مجانية لتعريفك بمفاهيم إدارة الخدمة وإطار عمل ITIL 4 حتى تتمكن من تحديد ما إذا كانت الدراسة للحصول على شهادة ITIL 4 Foundation مناسبة لك.
للحصول علي الكورس مجانا:
