ماهو التحول الرقمي؟
التحول الرقمي هو دمج التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات العمل ، مما يغير بشكل أساسي كيفية تشغيلك وتقديم القيمة للعملاء.
نظرا لأن التحول الرقمي يكون مختلفا لكل شركة ، قد يكون من الصعب تحديد تعريف ينطبق على الجميع.
ومع ذلك ، بشكل عام ، يمكن أن نعرف التحول الرقمي على أنه دمج التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات الأعمال مما يؤدي إلى تغييرات أساسية في كيفية عمل الشركات وكيف تقدم قيمة للعملاء.
ويعتبر كإنه تغيير ثقافي يتطلب من المؤسسات تحدي الوضع الراهن باستمرار ، والتجربة في كثير من الأحيان ، وتوقع الفشل.في بعض عمليات التحويل الإلكتروني.
وهذا يعني في بعض الأحيان الابتعاد عن العمليات التجارية القديمة التي بنيت عليها الشركات لصالح الممارسات الجديدة نسبيًا التي لا تزال قيد التحديد.
فوائد ومميزات التحول الرقمي:
- استبدال العمليات التقليدية بعمليات رقمية.
- زيادة وقت التفكير في التطوير.
- تغيير نماذج العمل وتغيير العقليات.
- زيادة كفاءة سير العمل وتقليل الأخطاء.
- تسريع طريقة العمل اليومية.
- تطبيق خدمات جديدة بسرعة ومرونة.
- تحسين الجودة وتطوير الأداء.
- زيادة الإنتاجية وتحسين المنتجات.
- زيادة رضا العملاء والمستخدمين.
