موديول إدارة علاقات عملاء في أودو من أهم التطبيقات المستخدمة والتي تحتاجها في نظامك .
لتثبيت التطبيق الخاص بإدارة علاقات العملاء في أودو Odoo
- يتم الدخول على تطبيقات.
- اختيار وحدة ادارة علاقات العملاء ثم الضغط على تثبيت ” بياخد وقت على ما الوحد تتثبت “.
يتم الدخول على ادارة علاقات العملاء كما هو موضح بالشكل التالي
- الدخول على ادارة علاقات العملاء.
- المراحل الخاصة بعلاقات العملاء ويمكن تغير المسمى حسب احتياجك.
- اضافه مرحله جديده بكل سهوله.
- الاعدادات الخاصة بإدارة علاقات العملاء.
- يمكنك انشاء Opportunity = فرصه جديده او علاقة جديد مع عميل وستمر بالمراحل الموجودة داخل إدارة العلاقات.
وبالضغط على انشاء كما في المثال السابق رقم 5 يظهر النافذة التالية:-
- العنوان الخاص بالصفقة او الاتفاق الذي سيتم لكي نعرفه بكل سهوله.
- اختيار العميل.
- اختيار القيمة المالية التي تحصل عليها بعد اتمام الاتفاق.
- الأولوية الخاصة بالصفقة نستطيع تحدد عدد النجوم.
- انشاء العلاقة.
بعد الانشاء تظهر بهذا الشكل
- الصفقة التي تم انشائه.
- حجم المال المتوقع ان تحصل عليه.
- يمكنك تحريك الفرصة التي تحصل عليها بكل سهوله عند الضغط عليها بالماوس وتحريكها مع استمرار الضغط كما في الشكل التالي
كما نرى يمكن تحركها بكل سهوله حسب المرحلة التي وصلت اليها عندما نضغط عليها بالماوس وتحرك الماوس مع الاستمرار في الضغط لحين الوصول الي المرحلة المناسبة فقط.
زي ما احنا شيفين اتحركت بكل سهوله الي المرحلة النهائية ايضا تمت زياده المبلغ في مرحلة الفوز وحذفه من مرحله جديدة.
ودي صوره متضاف فيها اكتر من فرصه مع اكتر من عميل
دلوقتي ممكن تضيف اي معلومات اكتر زي ما هنشوف
- الضغط للحصول على الاختيارات.
- الضغط على تحرير لمعرفة تفاصيل اكتر او اضافه معلومات جديده زي ما هنشوف مع بعض.
من ضمن المميزات الموجودة داخل الموديول انك تقدر تضيف فريق عمل مبيعات يتابع مناطق معينه داخل المدينة او فئات معينه وتقدر تعمل ده زي ما هنشوف في الصورة وممكن نشرحه بالتفصيل بشكل اوضح فيما بعد في جزء اخر.
- الضغط على قنوات البيع.
- الضغط علي انشاء لإنشاء تيم جديد او فريق جديد ليه صلاحيات معينه يشوف بيها الفرص الخاصة بيه فقط زي ما هنشوف دلوقتي.
كمان نقدر نعمل تقارير بجميع الفرص الموجودة داخل ادارة العلاقات الخاصة بالعملاء أو نعمل تقرير بالربح المتوقع وغيره.
- الضغط علي التقرير المطلوب وليكن جذب أموال.
- اشكال التقارير يمكنك اختيار الشكل المناسب للتقرير
وبكده نكون عملنا شرح مبسط لموديول إدارة علاقات العملاء